Camping & uthyrningsstugor
Gäster anmäler fel i stugan utan att leta upp receptionen.
Ett märke i varje stuga eller på varje anläggning gör att gäster snabbt kan rapportera vad som inte fungerar – via skanning, formuläret på er sajt, en direktlänk eller genom att ringa numret på märket. Gästen kan få besked när felet är åtgärdat, och du fångar upp problemen direkt och kan åtgärda mellan gäster.
Vanliga utmaningar
- Gäster hör av sig sent eller inte alls om fel.
- Svårt att hålla koll på skicket i många stugor samtidigt.
- Ingen historik per stuga inför säsongsunderhåll.
Objekt du kan märka
Resultat
Snabbare åtgärder, nöjdare gäster och ordning på underhållet per objekt.
Det ingår
Samma motor oavsett bransch – från anmälan till åtgärd och historik.
Fyra vägar in
QR-märke, telefonsamtal, inbäddat formulär på er sajt och direktlänk – allt landar i samma inkorg, på rätt objekt.
Telefonväxel med jour
Numret står på märket. Anmälan tas emot som röstmeddelande, och akuta ärenden kan kopplas direkt till er jour.
Automatisk återkoppling
Anmälaren får besked via SMS eller mejl när anmälan tagits emot och när felet är åtgärdat – utan handpåläggning.
Dubblettspärr
Samma fel anmäls bara en gång. Nästa person ser att det redan hanteras och kan välja att få besked när det är klart.
Tilldelning & ansvariga
Rätt person får ärendet direkt – automatiskt via ansvarskedjan eller manuellt – med notiser via mejl eller SMS.
Statistik & export
Snittid till åtgärdat, mest felanmälda objekt och CSV-export som underlag för rapporter, möten och beslut.
Detaljer som ärvs
Adress, portkod, serienummer och manualer på grupper och objekt – ärvs nedåt i trädet och visas på varje ärende. Helt internt, aldrig för anmälaren.
Tillträdesfråga för bostäder
Bostadsmärkta objekt frågar anmälaren om tillträde med huvudnyckel – på webben och i telefonen. Svaret syns direkt på ärendet.
Din personal kan dessutom lägga Faultlogger på hemskärmen och använda det som en app – men den som anmäler behöver aldrig installera någonting.
Byt utan inmatningshelg
Har ni redan objekten i Excel, en pärm eller ett annat system?
Importera själv: klistra in listan rakt från Excel – grupper och struktur skapas automatiskt ur kolumnerna, och hundratals objekt är på plats på några minuter.
Eller låt oss göra jobbet: mejla underlaget som det är – PDF, foto på pärmen, export från gamla systemet – så lägger vi in allt åt er, kostnadsfritt och oftast inom en arbetsdag.
Provperioden är helt utan gränser – testa med er riktiga data från dag ett.
Så kommer du igång
Märk objekten
Aktivera de märken du fått och koppla varje till ett objekt i din struktur – eller importera hela objektlistan från Excel på en gång.
Låt folk anmäla
Den som upptäcker ett fel skannar QR-märket, ringer numret på det, fyller i formuläret på er sajt eller följer en direktlänk – utan app eller inloggning.
Åtgärda & följ upp
Hantera anmälningarna i inkorgen, tilldela rätt person och bygg upp en historik per objekt.
Kom igång med camping & uthyrningsstugor
Skapa ett konto och aktivera ditt första märke på minuter.