Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig för uppgifter om kontoinnehavare är Novavik AB (org.nr 559539-5244), Box 36, 252 79 Helsingborg. För uppgifter som en organisation samlar in i sina felanmälningar är organisationen (kunden) personuppgiftsansvarig och Novavik AB personuppgiftsbiträde. Kontakt: support@faultlogger.com.

• Kontouppgifter: namn, e-postadress och organisationsuppgifter för användare i portalen och vår personal.
• Felanmälningar: beskrivning, kategori, eventuell bild och frivilliga kontaktuppgifter som anmälaren själv väljer att lämna.
• Teknisk data som krävs för att leverera tjänsten (t.ex. sessionscookies).

Vi behandlar uppgifterna för att tillhandahålla tjänsten (avtal), för att hantera och följa upp felanmälningar (berättigat intresse hos den förvaltande organisationen) samt för fakturering och säkerhet. Bilder och kontaktuppgifter i anmälningar lämnas frivilligt av anmälaren.

Uppgifterna lagras inom EU/EES. Historik bevaras så länge kontot är aktivt eller så länge det krävs för ändamålet. Du kan radera enskilda felanmälningar, objekt och grupper i portalen – bifogade bilder tas då också bort. Hela kontot med all data kan raderas permanent under Inställningar.

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt rätt att invända mot viss behandling. Kontakta oss för att utöva dina rättigheter. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Vi delar inte uppgifter med andra än de underleverantörer som krävs för att driva tjänsten (t.ex. drift, betalning via Stripe och e-postutskick). Dessa behandlar uppgifter enligt instruktion och gällande dataskyddsregler.

Vi använder ett självhostat, cookielöst analysverktyg för att förstå hur webbplatsen används (antal besökare, vilka sidor som besöks och hur besökare hittar hit). Verktyget drivs på våra egna servrar och ingen data delas med någon tredje part.

Verktyget använder inga cookies och lagrar ingenting i din webbläsare. Ingen personligt identifierbar information sparas: din IP-adress och din webbläsarsignatur (user agent) används endast för en momentan beräkning i serverns minne av en anonym, dygnsbunden besöksräknare – en kryptografisk engångshash vars hemliga dagsnyckel raderas efter två dygn. Därefter kan besöket inte kopplas till dig, och besök under olika dagar eller på olika webbplatser kan aldrig länkas samman. Fullständiga webbadresser med frågesträngar, sidtitlar och formulärinnehåll samlas aldrig in.

Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f GDPR) av att förstå och förbättra webbplatsen. Eftersom verktyget varken lagrar eller läser någon information i din enhet krävs inget samtycke enligt 9 kap. 28 § lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation.

Frågor om personuppgifter? Kontakta support@faultlogger.com.